Условия использования

Настоящий документ является публичной офертой ИП «Грачёва Елена Юрьевна» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора об оказании услуг в сфере цифрового маркетинга, разработки веб-сайтов и IT-услуг.

В соответствии со статьёй 437 ГК РФ полным принятием условий является факт оформления заявки на сайте или передача персональных данных через форму обратной связи. Лицо, принявшее оферту (далее — Заказчик), подтверждает согласие с условиями.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия с опубликованием актуальной редакции на сайте.

Исполнитель оказывает следующие виды услуг:

• Разработка веб-сайтов: лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины.
• Ведение социальных сетей и SMM-маркетинг.
• Настройка контекстной рекламы Google Ads и Яндекс.Директ.
• SEO-продвижение и аудит сайтов.
• Разработка фирменного стиля, логотипов и брендбуков.
• Техническая поддержка и сопровождение сайтов.
• Автоматизация бизнес-процессов: CRM, чат-боты, воронки продаж.

Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно, в согласованные сроки.
• Информировать о ходе выполнения работ.
• Обеспечивать конфиденциальность переданных данных.
• Устранять недостатки по вине Исполнителя в разумные сроки.

Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставлять материалы, доступы и информацию.
• Принимать и оплачивать выполненные работы в срок.
• Использовать результаты работ исключительно в законных целях.

Стоимость определяется индивидуально и согласовывается до начала работ.

• Предоплата 50% до начала работ.
• Оставшиеся 50% по факту выполнения и приёмки.
• Для пакетных услуг возможна полная предоплата согласно тарифу.

Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя (реквизиты — раздел 10). Все цены в рублях РФ.

Оставляя заявку или передавая номер телефона, Заказчик даёт явное, информированное и добровольное согласие на получение SMS-сообщений.

Заказчик вправе отозвать согласие, направив уведомление на email или ответив «СТОП» на полученное сообщение. Частота рассылки — не более 4 сообщений в месяц для маркетинговых уведомлений.

Принимая оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ. Обрабатываемые данные: ФИО, телефон, email, наименование организации.

Заказчик вправе в любой момент потребовать прекращения обработки, направив обращение на контактный email Исполнителя.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки вследствие неверных данных, сбоев сторонних сервисов и форс-мажорных обстоятельств. Совокупная ответственность ограничивается суммой фактически уплаченного вознаграждения по конкретному заказу.

Стороны обязуются сохранять конфиденциальную информацию в тайне и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия. Обязательство действует в течение 3 лет после прекращения оферты.

Оферта вступает в силу с момента акцепта. При отказе до начала работ (уведомление за 24 ч) предоплата возвращается полностью. При отказе после начала — Заказчик оплачивает фактически выполненный объём. Споры решаются переговорами, при необходимости — в суде по месту регистрации Исполнителя.